身高低于一米二小孩被拒入商场
律师认为：商场为规避风险的此做法欠妥
■本报记者叶繁
本报讯郑女士高高兴兴地抱着婴儿前去麦德龙福州仓山商场购物，却被工作人员告知身高1.2米以下小孩不能进入商场。当她问起原因，现场工作人员避而不答，只是一味强调是麦德龙方面有规定。对于麦德龙福州仓山商场的规定，郑女士实在难以理解。
提起在麦德龙购物的遭遇，郑女士就生气。郑女士告诉记者，18日，她抱着婴儿跟随父母前去麦德龙福州仓山商场购物。抵达入口处时，工作人员拦下她，声称身高1.2米以下小孩不能进入商场。
特意从市区转车到麦德龙福州仓山商场购物却不能入内，郑女士实在想不通。任凭郑女士如何沟通，工作人员仍是坚持要遵守商场规定。
为何身高1.2米以下小孩不能进入商场？工作人员对郑女士的解释是麦德龙方面规定。对方还告诉郑女士，如有异议，郑女士可以向麦德龙总部反映。
无奈之下，郑女士只好让父母进商场购物，自己则抱着小孩在门外等候。
对于麦德龙福州仓山商场的规定，郑女士一家人都难以接受。他们认为，麦德龙福州仓山商场的做法有店大欺客之嫌。
就此事，记者与麦德龙福州仓山商场人力资源经理赵晖取得联系，请求预约采访时间。
23日下午，记者收到赵晖发来邮件。邮件中称，麦德龙是为专业客户服务的自助式批发业态的商场。商场是仓储式的高货架结构，不同于其他的超市。商场所面对的是中小型零售商、酒店、餐饮业、工厂、企事业单位、政府和团体等专业客户的批量采购，商场内货物周转快，需要有铲车在商场内不断地取货、补货。而1.2米以下又是叉车驾驶员的视觉盲区，麦德龙为了顾客的安全着想，规定1.2米以下的儿童不得进入商场。
邮件中称，该规定已被列在麦德龙贸易条款第十条，同时在每家商场的入口处都清楚标明，这是每个麦德龙会员必须遵守的约定。麦德龙商场与顾客的关系及彼此间的权利、义务完全建立在平等、自愿的基础上。
就此事，记者也采访了福建法律咨询网首席律师蔡思斌。蔡律师认为，麦德龙作为一家大型跨国企业，应充分照顾消费者的利益，麦德龙完全可以提供儿童托管场所等措施来方便购物者，达到两全其美。而不仅是简单粗暴地将一些顾客一拒了之，以达到自身规避风险的目的。