取车才收费丢车不赔钱

金山好日子超市门前停车管理混乱
　　

　　■本报记者叶繁
　　本报讯17日下午，金山好日子超市门前，多位消费者在超市购物出来后，发现自行车丢失，却无处索赔。昨日上午，同金山好日子超市多次交涉未果的陶女士拨打本报热线投诉此事。
　　17日下午4点左右，陶女士和其他两名同事一同前往金山好日子超市购物。像往常一样，陶女士等人将车停放在超市门口。为了防止车辆丢失，他们还特意将两部自行车锁在一起，停放在购物通道的边上。当时，在一旁的看车中年男子并没有向他们收费。购物出来后，他们惊讶地发现两部自行车已经丢失。为此，他们与金山好日子方面交涉，但是超市却不愿意赔偿他们的损失。
　　不赔偿的原因也很简单，因为陶女士等人没有缴纳停车费。陶女士向记者道出看车人的奥秘。金山好日子超市门口的看车点非常混乱，前往金山好日子购物，消费者停放车辆时，看车人不会要车主缴纳费用。当消费者购物完，准备驾车离开时，看车人就会马上上前索要停车费，自行车每部0.3元，不给任何正规票据。如果消费者丢失了车辆，看车人可以理直气壮地说车主没有寄存车辆，自然不用对丢失的车辆负责。
　　昨日上午10点半，记者来到金山好日子超市暗访，记者绕着停车场走了一圈，发现该停车点没有相关主管部门颁发的停车标志牌，只有一块牌子模糊地标明“金山街道看车点”。看车男子只负责向离开的车主收费，然后就走到面摊里边聊天。
　　于是，记者来到金山好日子超市了解情况。办公室一位许姓女工作人员告诉记者，看车点并非好日子超市设置和管理，与好日子超市没有任何关系。该点看护人员以及收取费用均由金山街道办事处在操作。要知道详细情况，她请记者到金山街道办事处了解。
　　随后，记者又来到金山街道办事处。吴瑞珍主任表示，将向分管领导了解情况后向记者反馈。昨日下午5点，吴瑞珍联系了记者。她说，鉴于金山好日子超市门前停车点管理混乱一事，金山街道将联合公安、超市、城管等部门对该点予以取缔，同时加强日常管理，确保整改到位。
　　就陶女士超市门前丢车无处索赔一事，记者采访了福建法律咨询网首席律师蔡思斌。蔡律师认为，如果顾客和超市之间未形成一种车辆的保管合同关系，或者不能证明这种合同关系，那么超市并没有法定义务为顾客保管车辆，超市仅提供免费服务，而并不承担保管责任。只有当顾客领到了停车牌这样的停车凭证，顾客和超市之间的车辆保管合同才成立。这时，车辆一旦丢失，损失将由超市赔偿。本案中，如果停车收费人员并不属于超市管理的，超市并无责任保管车辆，因而也就不承担责任。超市仅在保护顾客人身财产范围内承担责任。如果该停车场确实属于金山街道所管辖，建议找金山街道办事处协商处理此事。